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Pour des commandes spéciales aux articles personnalisés, le délai de livraison s’allonge de 1 à plusieurs jours. Nous vous contactons pour vous donner le délai de livraison du ou des article(s).
Tarifs et Délais
| France | Lettre suivie | Colissimo |
| Tarifs | 3 € | 7 € |
| Délais | 48h | 48h |
| Europe | Lettre suivie | Colissimo |
| Tarifs | 6 € | 15 € |
| Délais | 3 jours | 3 à 7 jours |
Hors Europe, le tarif est de 6 euros et le délai de livraison est de 5 à 15 jours pour la lettre suivie. Nous ne proposons pas de méthode d’expédition par colissimo.
En France métropolitaine la livraison est offerte dès 50 € d’achat. Nous vous proposons alors une méthode d’expédition par lettre suivie.
Retours ou échanges
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Avant tout retour, le client doit préalablement contacter le service clientèle de la boutique par email à contact@grandciel.fr ou ici pour donner le motif du retour.
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Les frais afférents à la réexpédition sont à la charge de l’expéditeur. En contrepartie du respect de la procédure ci-dessus, grandciel.fr s’engage à faire l’échange ou le remboursement du produit dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception de la marchandise retournée.